Često postavljana pitanja (FAQ)

Kako funkcionira QRCallService?

QRCallService radi jednostavno – na računalu u objektu pokreće se aplikacija za Windows, dok gost koristi svoj pametni telefon. Skeniranjem QR koda sa stola otvara se web stranica s opcijama: pozivanje osoblja, plaćanje, pregled jelovnika ili Google recenzija. Osoblju se prikazuje poruka na računalu, a može se i ispisati na POS pisaču.

Kako instalirati aplikaciju na računalo?

Instalaciju započinjete preuzimanjem datoteke install.exe sa stranice www.qrcallservice.com klikom na 'Get Trial'. Aplikacija se instalira u C:\qrcallservice, gdje ćete postaviti izgled QR koda, podatke o objektu i sadržaj za goste. Dostupna je na 12 jezika.

Mogu li koristiti sustav bez interneta?

Ne, QRCallService zahtijeva internetsku vezu jer komunikacija između uređaja gosta i računala u objektu ide online.

Zašto mi Windows blokira pokretanje install.exe?

Windows može prikazati upozorenje zbog SmartScreena ili Defendera. Kliknite 'Više informacija' i zatim 'Pokreni svejedno'.

Je li QR sustav siguran za korištenje?

Da, sustav je siguran. Komunikacija ide putem HTTPS, a gost ne mora ništa instalirati – sve se odvija putem preglednika.

Što se događa ako više stolova odjednom pozove osoblje?

Ako više stolova pozove osoblje u isto vrijeme, sustav prikazuje poruke redom za svaki stol zasebno.

Mogu li promijeniti dizajn QR koda i što se prikazuje gostima?

Dizajn QR koda se može prilagoditi: do 5 redova teksta, 3 veličine fonta, 3 boje pozadine. Sve možete mijenjati putem 'Setup' funkcije.

Kako funkcionira licenca – što ako istekne?

Trial verzija traje 1 mjesec. Nakon toga je potrebna licenca koja se može naručiti putem PayPal-a ili banke. Vrijedi godinu dana i može se automatski obnoviti.

Trebam li aplikaciju na mobitelu gosta?

Gost ne treba aplikaciju – koristi samo kameru i web preglednik.

Koji su minimalni zahtjevi za računalo?

Potrebno je samo računalo s Windows 7 ili novijim. Ne treba skupo računalo – radi i na blagajnama.

Mogu li koristiti sustav u više objekata?

Možete koristiti sustav u više objekata, ali svaki treba imati vlastiti ID.

Mogu li dodati logotip ili tekst na ispisane QR kodove?

Trenutno nije moguće dodati logo direktno unutar sustava, ali se može ručno u grafičkom programu.

Kako mogu promijeniti tekstove koji se prikazuju gostu?

Tekstovi i opcije koje vidi gost mogu se mijenjati putem 'Setup' – do 6 prilagođenih opcija.

Kako funkcionira izvoz QR kodova u PDF i ispis?

Koristite 'BOT 1' za unos brojeva stolova (npr. 1–20), zatim 'BOT 2' za izvoz u PDF. Možete ispisati ili poslati na profesionalnu izradu.