Der Service funktioniert einfach. Auf der einen Seite befindet sich ein Terminal mit einer Kasse (Windows erforderlich), auf der anderen Seite ein normales Smartphone oder iPhone des Kunden. Der Kunde scannt den QR-Code auf dem Tisch, der die Tischnummer enthält. Diese ist auch sichtbar aufgedruckt. Nach dem Scannen öffnet sich im Browser ein Link mit Optionen wie: Service rufen, Bar- oder Kartenzahlung, Menü anzeigen oder Google-Bewertung hinterlassen. Auf der Bedienseite (Windows-PC) erscheint ein entsprechendes Fenster mit der Meldung, z. B. 'Tisch 5 möchte bar bezahlen'. Die Meldung kann auch an einen Thermodrucker gesendet werden.
Ganz einfach. Auf www.qrcallservice.com gibt es den Button „Get Trial“, der die Datei „install.exe“ herunterlädt. Diese wird im Ordner C:\qrcallservice installiert und startet eine erste Konfiguration – QR-Code-Design, Unternehmens-ID und Anzeigeoptionen für das Kundentelefon. Das Programm ist in 12 Sprachen verfügbar. Einstellungen können jederzeit geändert werden. Im Installationsordner befinden sich auch 'setup.exe' und 'end.exe' zum Neustarten oder Beenden des Programms. Es läuft im Hintergrund und wird als QR-Symbol in der Taskleiste angezeigt.
Nein. Das System basiert auf dem Datenaustausch zwischen dem Smartphone des Kunden und dem Windows-PC des Betriebs über eine Internetverbindung. Ohne Internet funktioniert es nicht.
Windows Defender kann die Datei blockieren, da es sich um eine heruntergeladene .exe-Datei handelt. Wenn eine Warnung erscheint, klicken Sie auf „Weitere Informationen“ und dann auf „Trotzdem ausführen“. Das ist sicher und startet die Installation korrekt.
Ja, die Windows-Seite verwendet SSL-verschlüsselte Kommunikation mit dem Server. Die Kundenseite öffnet nur eine sichere Webseite von unserer Domain. Es ist keine App erforderlich.
Das Programm zeigt nacheinander Dialogfenster mit Tischnummer und Aktion an. Der Mitarbeiter bestätigt jede Nachricht mit OK, danach verschwindet das Fenster.
Bei der Einrichtung können bis zu 5 Textzeilen um den QR-Code definiert werden (nur die erste ist Pflicht). Es lassen sich Schriftgrößen (1–3) und 3 Hintergrundfarben auswählen. Standard ist z. B. roter Restaurantname in Größe 3. QR-Codes können später erneut angepasst werden.
Die Testversion läuft 1 Monat ab Installation. Danach funktioniert das System nur mit einer Lizenz. Die Zahlung erfolgt jährlich per PayPal oder Banküberweisung. Bei Banküberweisung geben Sie Ihre ID-Nummer korrekt an. Nach Zahlung verlängert sich die Lizenz um 1 Jahr.
Nein. Der Kunde nutzt lediglich die Kamera. Diese erkennt den QR-Code und öffnet den Link im Browser. Es muss keine App installiert werden. Die Optionen erscheinen als Webseite.
Ein Windows-PC mit mindestens Windows 7. Die meisten Kassensysteme in der Gastronomie laufen bereits unter Windows.
Ja, aber jede Betriebsstätte benötigt eine eigene Installation und Lizenz. Sie können dieselbe ID mit Suffixen wie _1, _2 usw. verwenden.
Derzeit nicht direkt im Programm. Sie können aber ein eigenes Design mit Logo in einem externen Grafikprogramm erstellen. Zukünftige Versionen könnten diese Funktion bieten.
Ja, im Setup können Sie die angezeigten Optionen anpassen – Texte und Links (z. B. Google-Bewertungen oder Speisekarte). Maximal 6 Optionen sind möglich.
Nach dem Setup klicken Sie auf Button 1 und geben Ihre Tischnummern (z. B. 1,2,10–100) ein. Dann klicken Sie auf Button 2, um PNG- und PDF-Dateien zu erzeugen. Diese sind druckfertig. PDFs können laminiert und direkt auf den Tisch geklebt oder zur Herstellung von QR-Ständern weitergegeben werden.