GO TO HOMEPAGE

Foire aux questions (FAQ)

Comment fonctionne le service ?

Le service QR Call fonctionne de manière simple. Un terminal avec Windows est utilisé côté service, et un smartphone côté client. Le client scanne un code QR sur la table, qui contient le numéro de table. Après le scan, un lien s’ouvre dans le navigateur du téléphone, proposant des options comme appeler un serveur, payer l’addition ou consulter le menu.

Comment installer le programme ?

Installez simplement le programme en téléchargeant le fichier Install.exe depuis le site www.qrcallservice.com via le bouton Get Trial. L'installation configure le programme, y compris l’apparence des QR codes et le contenu affiché sur le téléphone.

Puis-je utiliser le système sans connexion Internet ?

Non, une connexion Internet est indispensable. Le système repose sur une communication en ligne entre l’ordinateur Windows et le smartphone du client.

Pourquoi Windows a-t-il bloqué le fichier install.exe ?

Windows peut bloquer le fichier install.exe s'il pense qu'il est suspect. Si une alerte s’affiche, cliquez sur 'Informations supplémentaires', puis sur 'Exécuter quand même'.

Le service est-il sécurisé ?

Oui, le système utilise une communication sécurisée via SSL. Le programme installé sur Windows échange les données chiffrées avec le serveur web.

Que se passe-t-il si plusieurs tables appellent en même temps ?

Lors d'appels multiples, des fenêtres s’ouvrent empilées avec les demandes de tables. Le personnel confirme chaque demande en cliquant sur OK.

Comment personnaliser l'apparence du QR code ?

L'apparence du QR code est définie lors de la configuration. Il est possible de personnaliser le texte, la taille de la police, la couleur de fond et de rééditer les codes à tout moment.

Combien de temps la version d’essai est-elle valable ?

La version d’essai est valide pendant 1 mois après l’installation. Ensuite, vous devez acheter une licence annuelle via PayPal ou virement bancaire.

Faut-il installer une application spéciale ?

Non, il n’est pas nécessaire d’installer une application sur le PC ou le smartphone. Le système fonctionne avec un simple navigateur web.

Quelles sont les exigences minimales du système ?

Le programme fonctionne sur tout système Windows à partir de Windows 7. Aucun logiciel spécial supplémentaire n’est requis.

Puis-je utiliser le système sur plusieurs établissements ?

Oui, vous pouvez utiliser le système sur plusieurs établissements. Chaque installation doit être séparée, avec un ID distinct (ex. ID-1, ID-2).

Puis-je insérer mon propre logo dans le QR code ?

Vous pouvez créer des QR codes personnalisés dans un éditeur graphique externe si vous souhaitez y insérer un logo. Cette version ne supporte pas encore les logos intégrés.

Puis-je modifier les options affichées sur le téléphone ?

Les options affichées au client peuvent être modifiées dans les paramètres. Jusqu'à 6 options peuvent être définies pour chaque QR code.

Comment générer et imprimer les QR codes ?

Après avoir défini les numéros de tables et généré les QR codes, vous pouvez les exporter au format PDF ou PNG. Les codes peuvent être imprimés et laminés, ou envoyés à un fabricant de présentoirs.