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Domande frequenti (FAQ)

Come funziona QRCallService?

QRCallService funziona facilmente – l'applicazione viene eseguita su un PC Windows nel ristorante mentre il cliente usa il proprio smartphone. Scansionando il QR dal tavolo, il cliente può aprire un sito con opzioni come: chiamare il servizio, pagare il conto, consultare il menu o lasciare una recensione Google. Sul lato del personale, appare una finestra con la richiesta del cliente. È anche possibile la stampa tramite stampante POS.

Come installo l'applicazione sul PC?

Scarica install.exe dal sito www.qrcallservice.com cliccando su 'Get Trial'. Dopo l'esecuzione, l'app si installerà in C:\qrcallservice e ti guiderà nella configurazione iniziale: aspetto del QR, informazioni aziendali, contenuti visibili al cliente. Disponibile in 12 lingue.

Posso usare il sistema senza internet?

No, il sistema QRCallService richiede connessione a Internet. La comunicazione tra lo smartphone del cliente e il PC del ristorante avviene online.

Perché Windows blocca l'esecuzione di install.exe?

Windows può mostrare un avviso durante l'esecuzione di install.exe a causa di SmartScreen o Defender. Clicca su 'Ulteriori informazioni' e poi 'Esegui comunque'.

Il sistema QR è sicuro da usare?

Sì, l'uso è sicuro. Il PC usa connessione HTTPS e il cliente interagisce solo tramite browser, senza installazioni.

Cosa succede se più tavoli chiamano il servizio contemporaneamente?

Se più tavoli inviano richieste contemporaneamente, il sistema mostra finestre separate per ogni tavolo sul PC del personale. Ogni richiesta è gestita individualmente.

Posso personalizzare il design del QR e cosa viene mostrato al cliente?

Il design dei codici QR è personalizzabile: 5 righe di testo (1 obbligatoria), 3 dimensioni di carattere, 3 colori di sfondo. Puoi modificare tutto tramite funzione 'Setup' e rigenerare PDF via 'BOT 2'.

Come funziona la licenza – cosa succede se scade?

La versione di prova dura 1 mese. Dopo, è necessario acquistare una licenza annuale via PayPal o bonifico. Il sistema ti avvisa in caso di scadenza. Il rinnovo avviene automaticamente dopo il pagamento.

Il cliente ha bisogno di un'app mobile o software speciale?

Il cliente non ha bisogno di un'app. Tutto funziona tramite browser dopo la scansione del codice QR.

Requisiti minimi per il PC con QRCallService?

Basta un PC con Windows 7 o superiore. Il sistema funziona anche su hardware base usato nei ristoranti.

Posso usare il sistema in più sedi contemporaneamente?

Puoi usare QRCallService in più sedi. Ogni installazione ha un proprio ID e può essere gestita separatamente.

Posso creare il mio design con logo o testo per i codici QR?

Attualmente non è possibile inserire un logo direttamente nel QR. Puoi però farlo in un editor grafico esterno.

Come posso cambiare i testi mostrati al cliente?

I testi visibili al cliente possono essere modificati in qualsiasi momento tramite 'Setup'. Puoi rinominare o collegare le opzioni a link personalizzati (massimo 6).

Come funziona l'esportazione dei codici QR in PDF e la stampa?

Usa 'BOT 1' per specificare i numeri dei tavoli (es. 1–20). Genera QR solo per quelli selezionati. Poi usa 'BOT 2' per esportare in PDF. Puoi stamparli o inviarli per produzione professionale.