Ako funguje systém QR volania obsluhy

V dnešnej dobe sú QR kódy bežnou súčasťou nášho života – používame ich na platby, menu v reštauráciách, alebo pri registráciách. Systém QR volania obsluhy posúva túto technológiu na vyššiu úroveň.

Naše riešenie je určené pre reštaurácie, kaviarne, bary, hotely, ale aj pre iné segmenty, ako sú autosalóny, showroomy, čakárne či recepcie. Cieľom je zrýchliť komunikáciu medzi zákazníkom a personálom, zvýšiť spokojnosť zákazníkov a tým aj celkové tržby prevádzky.

• Zákazník si jednoducho naskenuje QR kód, ktorý je umiestnený priamo na stole alebo v dostupnom mieste.
• Na mobile sa mu zobrazí jednoduché a prehľadné menu s možnosťami ako napríklad: Zavolať obsluhu, Zaplatiť v hotovosti, Zaplatiť kartou, Prezrieť si jedálny lístok alebo otvoriť inú službu (napr. wellness ponuku).
• Po výbere jednej z možností sa okamžite odošle požiadavka do systému, ktorý beží na pozadí na počítači obsluhy.
• Na obrazovke pokladne alebo obslužného zariadenia sa ihneď zobrazí notifikácia (napr. „Volanie zo stola č. 5 – chce zaplatiť kartou“).
• Obsluha môže okamžite reagovať – napríklad pripraviť pokladničný doklad bez nutnosti dodatočnej komunikácie pri stole.
• Znižuje sa čakacia doba zákazníka, zvyšuje sa komfort a celková spokojnosť s obsluhou.
• Vďaka efektívnejšiemu servisu sa zvýši počet obslúžených zákazníkov a tým aj obrat podniku.
• Systém je plne konfigurovateľný, bez potreby registrácie, jednoducho sa inštaluje a je vhodný aj pre menej technicky zdatných používateľov.
• QR kódy je možné generovať priamo do A4 formátu cez náš softvér, pripravené na tlač a laminovanie.
• Softvér beží na pozadí v systéme Windows a automaticky sleduje prichádzajúce požiadavky bez zásahu personálu.

Výsledkom je plynulejší chod prevádzky, spokojnejší zákazníci, ktorí sa radi vracajú, a zároveň zvýšenie efektivity a tržieb. Reštaurácia získava moderný nástroj, ktorý zlepšuje komunikáciu, šetrí čas obsluhe a umožňuje okamžité reagovanie na potreby zákazníkov. S QR volaním obsluhy budujete profesionálny a inovatívny dojem, ktorý si dnešný zákazník vysoko cení.

✅ Bonusom je aj možnosť okamžitého zadania recenzie cez Google priamo z menu na mobile. Keď je zákazník spokojný, má čas, práve si užíva drink alebo čaká na účet, je to ideálna chvíľa, aby zanechal hodnotenie. Práve vtedy sú recenzie najúprimnejšie a najpozitívnejšie – lepšie ako po odchode, keď môžu rozhodovať iné faktory. Týmto spôsobom si vaša prevádzka systematicky zvyšuje počet 5-hviezdičkových recenzií a zlepšuje Google rebríček (Google ranking).

Získajte viac 5★ hodnotení a buďte viditeľnejší vo vyhľadávaní!